Concierge Der Superheld im Hotel
Ein Beitrag von Vincent Neumann
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- Tür aufhalten - noch eine der leichteren Aufgaben. (Tony the Misfit/ Flickr/ cc by/ 2.0)
Extravagante Wünsche sind schnell und geräuschlos zu befriedigen.
Die Goldenen Schlüssel, so heißt der Berufsverband der Hotelportiers in Deutschland. Immer wenn der Gast ruft, ist der Concierge zur Stelle. Er hat alles, er weiß alles, er kann alles auftreiben, um den Aufenthalt im Hotel zu versüßen - wenn das nötige Kleingeld vorhanden ist.
Verschwiegenheit und ein gut sortiertes Adressbuch
Eine wichtige Eigenschaft des Concierge ist die Verschwiegenheit: Noch den absurdesten Wunsch erfüllt er seinen Kunden, das Wort "Nein" sollte im Wortschatz eines Concierge nicht vorkommen. Ganz wichtig ist ein gut sortiertes Adressbuch. Solch eines hat Raphael Pallais, Concierge im New Yorker Plaza Hotel.
Eines Tages bestellte ein Gast bei ihm lebende Taranteln, die er später frittiert zum Abendessen zu sich nehmen wollte. Kein Problem für Raphael Pallais. Er rief beim New Yorker "Explorers Club" an, bekannt für seine exotischen Speisen. Dort wurde er an einen lokalen Spinnenhändler weiterverwiesen.
Eine Herde Schafe, bitte!
Ein ganz spezieller Gast muss auch der Künstler Salvador Dáli gewesen sein. Wahlweise reiste er mit seinen zahmen Ozelots an, oder er bestellte eine Herde Schafe auf sein Zimmer - um mit Platzpatronen darauf zu schießen, so will es zumindest die Legende.
Dieser Beitrag ist eine Wiederholung vom 29.07.2011.