Internet Gefakte Kundenbewertungen erkennen
Michael Gessat über eine Software, die geschönte Produktbewertungen entlarven soll.
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- Ausschnitt eines Online-Shops mit Warenkorb und Mausklick auf "Los". (picture alliance / ZB | Arno Burgi)
Beim Online-Shopping sind positive Erfahrungsberichte ein Kaufargument.
Beim Einkauf im Internet verlassen sich Kunden häufig auf Erfahrungsberichte anderer Onlinekäufer. Produktrezensionen und Händlerbewertungen bestimmen entscheidend mit, was und wo gekauft wird.
Dementsprechend groß ist die Verlockung, hierbei zu täuschen. Amerikanische Wissenschaftler arbeiten daran, geschönte Bewertungen automatisch zu enttarnen.
Das komplette Manuskript zum Nachlesen finden Sie auf den Seiten von Forschung Aktuell.